FAQ s und Kontakt

1- wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden mit viel Sorgfalt in der Türkei gefertigt. Der finale Druck und die Veredelung erfolgen in Deutschland, genauer gesagt in Bayern. So können wir höchste Qualität und präzise Verarbeitung garantieren.

2- Wie lange dauert der Versand?

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland.

3- In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern aktuell in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Weitere Länder werden nach und nach hinzugefügt.

4- Wie fallen die Größen aus?

Unsere Produkte sind breite geschnitten, um moderne Street style-Looks zu ermöglichen. Eine detaillierte Größen Tabelle findest du auf jeder Produkt Seite. Wir empfehlen, vor dem kauf einen Blick daran zu werfen, um die passende Größe hu wählen

5- Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

6- Was kostet der Versand?

Die Versandkosten werden im Check Out angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.

Zahlung

7- Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay und weitere sichere Zahlungsmethoden.

8- Ist meine Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über verschlüsselte und sichere Zahlungsanbieter abgewickelt.

Rückgabe & Erstattung

9- Kann ich Artikel zurückgeben?

Ja. Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

10- Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer. Wir senden dir die weiteren Schritte per E-Mail.

11- Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

Produkte

12- Sind die Produkte auf Lager?

Alle verfügbaren Produkte sind direkt im Shop bestellbar. Sollte ein Artikel ausverkauft sein, wird dies auf der Produktseite angezeigt.

13- Wie finde ich die richtige Größe?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit allen wichtigen Maßen.

14- Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalten habe?

Bitte kontaktiere uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kundenservice

15- Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns über das Kontaktformular oder per E-Mail.

16- Wann antwortet der Kundenservice?

Unser Support antwortet normalerweise innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

17- Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, versuchen wir Änderungen oder Stornierungen zu ermöglichen. Kontaktiere uns dazu schnellstmöglich.